Le risposte alle domande più comuni su QFrozen, le nostre macchine per gelato espresso e frozen yogurt e le formule per averle: acquisto, comodato d’uso gratuito e noleggio operativo.
L’azienda
Chi è QFrozen?
QFrozen progetta e costruisce in Italia macchine professionali per gelato espresso, gelato soft, frozen yogurt, granite e panna montata per il mercato Ho.Re.Ca.: bar, gelaterie, yogurterie, ristoranti e hotel. Alle spalle c’è un gruppo industriale italiano con oltre 30 anni di esperienza nelle macchine per la ristorazione. Scopri chi siamo.
QFrozen costruisce le macchine o le rivende?
QFrozen è il costruttore: le macchine sono progettate e costruite in Italia dal nostro gruppo, secondo alti standard di qualità e resistenza. Scarica il catalogo completo delle macchine QFrozen (PDF).
Dove si trova QFrozen?
La sede è in via Perù 4, 00071 Pomezia (RM). QFrozen è un marchio di Italia S.r.l.
Le macchine
Quali macchine producete?
Macchine per gelato espresso e frozen yogurt (Lilliput, Lilliput 2.0, Minny, Puffo, Puffo 2.0, Topolina, Pluto, Yoghi, Jumbo), la macchina a gettoni Paperina, il granitore Poppy, il montapanna Easy Top, la macchina per gelato arrotolato Crazy Rollis, Twister Cream, le vasche calde porta topping della Linea Sprizzo, oltre a corner e banchi per gelateria e yogurteria. Scarica il catalogo completo (PDF).
Con la stessa macchina posso fare gelato e frozen yogurt?
Sì, tutte le macchine QFrozen per gelato e frozen yogurt producono entrambi i prodotti. Con le macchine a vasca singola (Lilliput, Lilliput 2.0, Topolina, Minny, Paperina e Jumbo) scegli di volta in volta quale dei due fare. Se vuoi offrire gelato e frozen yogurt contemporaneamente, scegli una macchina a doppia vasca: Puffo, Puffo 2.0, Yoghi o Pluto.
Qual è la macchina più piccola?
La nuova Lilliput 2.0: la macchina più compatta della gamma QFrozen, multifunzione, ideale per bar e locali con poco spazio.
Le macchine sono difficili da usare?
No. Sono automatiche e pronte all’uso: bastano pochi attimi per iniziare la produzione, anche senza personale specializzato.
Posso aprire una gelateria o una yogurteria self-service?
Sì, le nostre macchine sono pensate anche per il self-service. Scopri la gelateria self-service e la yogurteria self-service.
Come avere una macchina QFrozen
Posso acquistare le macchine?
Sì. Puoi acquistarle direttamente dal costruttore, con garanzia, assistenza tecnica e ricambi originali. Richiedi un preventivo.
Posso averle in comodato?
Sì, con il comodato d’uso gratuito: ricevi la macchina senza pagarla, con l’impegno obbligatorio di un acquisto minimo dei nostri prodotti. Trovi tutte le risposte nella sezione Il comodato qui sotto.
Posso avere una macchina a noleggio operativo?
Sì, tramite un partner finanziario: paghi un canone periodico per tutta la durata del contratto, senza investimento iniziale. Al termine puoi valutare l’eventuale riscatto della macchina, in modo simile a un leasing. Contattaci per un preventivo.
Quale formula conviene di più?
Dipende dalla tua attività: l’acquisto è adatto a chi vuole la macchina di proprietà, il comodato a chi vuole partire senza investire sull’attrezzatura, il noleggio operativo a chi preferisce un canone fisso. Ti aiutiamo a scegliere.
Il comodato
Come funziona il comodato d’uso gratuito?
Scegli la macchina più adatta al tuo locale e la ricevi in comodato d’uso gratuito. In cambio ti impegni ad acquistare un quantitativo minimo obbligatorio dei nostri prodotti (basi per gelato, coperture, topping e altro), con pagamento rateizzato. Sono inclusi l’affiancamento all’avvio, l’addestramento tramite le nostre video guide e i nostri supporti multimediali e il nostro supporto per tutta la durata del contratto. Tutti i dettagli sul comodato.
Il comodato è davvero gratuito?
Sì. Non paghi la macchina né un canone di noleggio: l’unico impegno è l’acquisto minimo obbligatorio dei prodotti QFrozen.
Quanto dura il comodato?
Il comodato può essere stagionale, semestrale o annuale. La durata disponibile dipende dalla macchina che scegli: non tutte le formule sono attivabili per ogni modello, quindi chiedici quali sono disponibili per la macchina che ti interessa. Alla scadenza il contratto non si rinnova in automatico: puoi restituire la macchina, rinnovare il comodato oppure, se vuoi, riscattare la macchina.
Quali macchine posso avere in comodato?
Lilliput, Lilliput 2.0, Topolina, Minny, Yoghi, Puffo e Pluto, previa disponibilità.
Posso avere più di una macchina in comodato?
Sì, puoi avere in comodato una o più macchine, in base alle esigenze del tuo locale.
A chi è rivolto il comodato e in quali zone è disponibile?
Il comodato QFrozen è disponibile in tutta Italia ed è riservato alle attività commerciali con partita IVA italiana: bar, gelaterie, yogurterie, ristoranti, hotel e altri locali. Non è disponibile per uso domestico né per aziende con sede fiscale all’estero.
Serve una cauzione o una garanzia per avere la macchina in comodato?
No. Il comodato QFrozen non prevede cauzioni, fideiussioni bancarie né altre garanzie economiche. L’unico impegno è l’acquisto minimo obbligatorio dei nostri prodotti: è un vero obbligo contrattuale, non un obiettivo indicativo, e va rispettato in ogni caso per tutta la durata del comodato.
Cosa è incluso nel comodato?
Il comodato include l’affiancamento all’avvio e l’addestramento tramite le nostre video guide e i nostri supporti multimediali, con un supporto completo per tutta la durata del contratto.
Non effettuiamo installazioni né formazione presso il tuo locale: se vuoi, puoi venire da noi in azienda e organizziamo la tua formazione, oppure puoi imparare in autonomia con le nostre video guide. Usare, pulire e fare manutenzione alle macchine QFrozen è davvero semplice, e le video guide sono facili e intuitive.
E per l’assistenza tecnica puoi contare su di noi, anche se le nostre macchine non si rompono praticamente mai: altrimenti non potremmo darle in comodato!
Se la macchina si guasta durante il comodato, cosa succede?
Le macchine QFrozen hanno un’incidenza di guasto davvero molto bassa. Se durante il comodato si presenta un problema, prima lo identifichiamo insieme a te:
• se basta una semplice riparazione, mettiamo subito a disposizione i ricambi originali necessari, così la macchina torna operativa senza bisogno di sostituirla;
• se il problema non si può risolvere con una riparazione, sostituiamo la macchina; in questo caso i tempi dipendono dal trasporto.
Se non vuoi mai restare senza macchina, puoi richiedere un muletto, cioè una macchina di scorta da tenere nel tuo locale. È un servizio a parte, non compreso nel comodato: chiedi al nostro commerciale la quotazione.
Quali prodotti devo acquistare?
Scegli tu liberamente quali prodotti acquistare tra quelli QFrozen per gelato e frozen yogurt: basi gelato in crema e in polvere, coperture, topping, granelle e accessori per servire come bicchieri e coppette. Guarda tutti i prodotti.
Posso acquistare i prodotti anche senza comodato?
Sì, tutti i prodotti e gli accessori si possono acquistare anche separatamente.
Serve personale specializzato?
No. Le macchine QFrozen sono automatiche e facilissime da usare, pulire e mantenere. Per iniziare bastano l’affiancamento all’avvio e le nostre video guide; se preferisci, puoi anche venire da noi in azienda per la formazione.
Posso vedere le macchine prima di scegliere?
Sì. Le macchine sono visibili nella nostra sede di Pomezia e, se vieni a trovarci, ti facciamo assaggiare il prodotto. Prenota una visita.
Assistenza e prodotti
Le macchine sono garantite?
Sì. Tutte le macchine QFrozen sono garantite e supportate da assistenza tecnica e ricambi.
Ci sono guide per usare e pulire le macchine?
Sì. Nella sezione Video trovi video delle macchine, delle ricette e guide tecniche facilissime e intuitive: bastano per imparare a usare, pulire e mantenere la tua macchina QFrozen.
Come posso contattarvi?
Telefono +39 06 9160 7081, email info@qfrozen.it, oppure WhatsApp. Puoi anche compilare il modulo contatti.